O wallbox acende, o carro está conectado, mas nada acontece. Antes de concluir que há defeito, vale percorrer uma lista de checagem.
Verificações iniciais
- Confira se o conector está totalmente encaixado no carro.
- Veja se há agendamento ou limite de carga ativo no carro ou no aplicativo.
- Observe as luzes do wallbox e consulte o manual para interpretar o código.
- Verifique se o disjuntor e o DR no quadro estão ligados.
- Teste com outro cabo, se possível.
Causas frequentes
- Falha de comunicação entre carro e wallbox.
- Aterramento ausente ou com problema, que faz o wallbox bloquear.
- Tensão fora da faixa por problema na rede.
- Atualização de software pendente.
- Defeito no equipamento.
Se o problema persistir, não abra o equipamento. Chame um profissional. Veja também disjuntor desarma e aterramento.
Atendemos Manaus: veja carregador de carro elétrico.
Posso resetar o wallbox?
Siga o procedimento do fabricante; não faça improvisos.
O problema pode ser do carro?
Sim; por isso é útil testar em outro ponto de recarga.